近年来，南江县紧跟便民服务“标准化、规范化、便利化”发展新趋势，积极探索便民服务工作新措施，更好满足人民群众对便民服务的新需求，切实提升基层政务（便民）服务能力和水平。全县32个乡镇（街道）便民服务中心、16个被撤并乡镇便民服务分中心项政务（便民）服务事项纳入集中受理、办理，个村(社区）76项事项政务（便民）服务事项实行现场办理、全程帮代办。
以集成提效能，确保跑出“速度”。认真对照乡镇（街道）项法定行权和53项赋予行权事项，再次优化20余项高频事项办理流程，编制服务指南，严格执行“一窗进出、一网通办”。规范编制权责清单和事项清单，完善政务服务平台信息，提升网办能力，确保便民服务事项由便民服务中心“说了算”。在此基础上，进一步简政放权，梳理个体工商户涉及到的部分行政许可事项，通过授权委托的方式，赋予便民服务中心实质性审批权利，进一步扩充乡镇级可办事项。通过推行镇级“一枚印章管审批”，企业群众办事“只进一道门”“一次可办好”，业务平均办理环节减少34%，平均办理时间提速42%，大大提升了基层服务效率和质量，“马上办”“一次办”效果明显。
以创新促便捷，确保跑出“温度”。变“坐堂服务”为“上门服务”，坚持将村（社区）作为帮办代办服务的基础和落脚点，重点围绕农村群众关心的民生事项，开展村级帮办代办服务。设立个村社便民服务站，全面推行“巴中跑团南江红色代办队”上门办服务。今年以来，名队员代办服务事项3万余件，26项事项实现“一件事一次办”，审批提速60%以上。携手金融(邮、商)机构打造“政务+金融(邮、商)便民微服务厅”项目，实现基层政务服务“自助办”，变“群众跑腿”为“数据跑路”。截至目前，全县21个邮政合作服务网点可办理企业注册登记、社保费缴纳等65项政务（便民）服务业务。将政务服务自助终端设备延伸布设到村（社区）便民服务点，实现群众“少跑腿、好办事”。目前，已在镇、村两级设置政务服务自助设备45台，可查询、跟踪商事登记、不动产、惠民政策等政务（便民）服务事项办理进度和落实情况。
以机制强落实，确保跑出“力度”。采取集中式、点对点、面对面等措施，实行“零基础手册+实战演练+轮岗培训”的全科人员培训模式，对县、乡、村三级代办队员全方位提升业务素质。设置监督举报公示牌，完善“办不成”投诉机制，开设“办不成事”反映窗口，用活用好窗口评价仪“即办即评”，收集办事群众真实评价，把服务评判权、打分权交给群众，倒逼提升服务质量；逗硬“周评比、月考核、季通报”，严格执行考核“红黑榜”制度，将量化评分考核结果与干部的年终绩效、评优晋级等挂钩，形成你追我赶的良好工作氛围，不断提升群众获得感和满意度。
声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。邮箱
