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在南江县南江镇南磷路社区，只要提起王大姐，没人不竖起大拇指。
今年65岁的王月华是南磷路社区党支部书记，年，她上任后针对社区家庭矛盾频发、邻里纠纷突出、干群关系紧张的实际，于年在居委会创办起“王大姐聊天室”，并在墙上挂起“有话慢慢说”“有理慢慢讲”的提示语。自此后，社区里不管是居民还是外来暂住人口，一遇到问题、困难和矛盾，就到“王大姐聊天室”找王大姐“聊天”，七年多来，王大姐以“聊民生、聊权益、聊孝道、聊稳定”为重点，累计接待来访群众多人次，处理化解各类矛盾余件，解决居民困难多起。
王月华抽空学习法律知识如今，社区闹家庭矛盾的少了，文明家庭多了；邻里纠纷少了，团结互助的多了；干群关系融洽了，社区更加和谐了。对此，社区居民感慨地说道，“王大姐聊天室”打通了联系服务群众的“最后一公里”，增强了社区治理能力，现在的社区就是一个和谐的大家庭！
