5月18日，南江县交通运输局组织召开了（）热线工作专题会。
会议要求，一要从思想根源上解决认识问题。改变思想观念，要从树立“公仆”意识着手，才能有效杜绝思想懈怠、消极应付等现象发生；二要从业务能力上解决办理问题。提升业务能力，要在“熟”字上下功夫，打造一支综合素质过硬的一线业务人员，才能有效解决重回复、轻办理，重承诺、轻落实，重电话、轻现场等突出问题；三要从工作态度上提升服务质量。端正工作态度，要在“快”字上做文章，做到不拖、不推、不等、不靠，解决问题要下深水、下功夫，才能从根本提升满意率；四要从责任落实上提升工作效率。严格责任追究，要用“手段”促成效，只有确保了工单件件有人看、事事有人办，以更高的工作目标和责任心对待群众诉求办理工作，严格责任追究，才能有效解决责任意识不强、作风不实、不作为等问题。会议强调，交通运输系统各单位务必紧密团结，相互协作，齐抓共管，通过（）工单的办理，做到办事公平，执政为民，增强公信力。
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